ストアにエントリーできない。設定を開こうとするとフリーズする
Starbird074
✭✭
iPhoneとiPad使用中。パーシスタンスが始まった11月16日以降、ストアにエントリー出来ない。またホームボタンから「設定」を開こうとするとスキャナがフリーズする。
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ベストアンサー
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yamainu3207
✭✭
自分も同様の現象が発生していて困っています。
11/16にその状況に気づき今に至ります。
(chromeからのコミュニティへのログインができず報告に手間取りました。)
AG名：yamainu3207
端末：moto g100 / iPhone 6S Plus / zenfone4 (端末、OS変えても不具合は変わらず)
詳細な状況：設定を押すとアプリがフリーズ、ストアを押すと三角がぐるぐる回り続けストアに接続されない(ひとばんそのままでもダメ)、それ以外のプレイに影響なし
下記ディスカッションと同様の現象と思われますが解決策は出ていない模様...
https://community.ingress.com/en/discussion/17220/cannot-enter-store-in-game-nor-settings
行ったこと：アプリ再インストール、複数端末を変更し起動、COREの解約(iOSとandroidで2重になってた)→変化なかったのでandroidだけ再契約、ピクミンをアンインストールした状態で起動(ピクミンのアカウントを削除しては実行できず...)
メダルの購入ができないのは困るので早急に対応策をご教授ください。
以上です。
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答え
11月25日現在。アプリの再インストール、iPhoneの再起動、Googleのアカウントのパスコード変更、COREのキャンセル等々、思いつく限りのことはやってみましたがダメでした。なおスキャナの「ストア」と「設定」以外は、通常通り使えます。ただストアには課金したCMU残高があり、このままだと不当に利用が拒絶されたままとなります。従って残り少なくなったパーシスタンス特典の、近年稀に豪華なデジタルキットも購入できません。既にゲームを続ける意欲も喪失しつつあります。以上。
自分も同様の現象が発生していて困っています。
11/16にその状況に気づき今に至ります。
(chromeからのコミュニティへのログインができず報告に手間取りました。)
AG名：yamainu3207
端末：moto g100 / iPhone 6S Plus / zenfone4 (端末、OS変えても不具合は変わらず)
詳細な状況：設定を押すとアプリがフリーズ、ストアを押すと三角がぐるぐる回り続けストアに接続されない(ひとばんそのままでもダメ)、それ以外のプレイに影響なし
下記ディスカッションと同様の現象と思われますが解決策は出ていない模様...
https://community.ingress.com/en/discussion/17220/cannot-enter-store-in-game-nor-settings
行ったこと：アプリ再インストール、複数端末を変更し起動、COREの解約(iOSとandroidで2重になってた)→変化なかったのでandroidだけ再契約、ピクミンをアンインストールした状態で起動(ピクミンのアカウントを削除しては実行できず...)
メダルの購入ができないのは困るので早急に対応策をご教授ください。
以上です。
yamainu3207さま
情報ありがとうございます。この現象、他にコメントされた方が見当たらず自分だけかと、かなり気落ちしておりました。
なるほど、OSや機種に関わらず他のAGの方々にも起きていたのですね。ちなみに私はピクミン、ポケモン等はインストールしていません。
いずれ早々に問題解決に向かう事を祈るばかりです。
@Starbird074
@yamainu3207
折角のIngress9周年なのにバグに遭遇されており残念で心中お察し致します。
Starbird074さんの投稿があった時点で、英語版公式コミュニティにも共有させて頂いています。
(こちらにも報告しようと思ってましたが下書きで保存されて反映されていませんでした、すみません)
https://community.ingress.com/en/discussion/17289/scanner-freezes-when-trying-to-open-setting-from-japanese-community
yamainu3207さんがおっしゃる通り現状他にiOS/Android問わず同じバグに遭遇している人たちがおり、
解決されたという報告はありません。
問題解決にはなりませんが、
せめてストアの限定キットの取り扱い期間を延長する提案を英語版公式コミュニティに投稿しました。
https://community.ingress.com/en/discussion/17349/suggestion-would-you-like-to-extend-the-handling-period-of-the-persistence-bundle
何より皆さんの問題が早々に解決することを祈っています。
上記。ストアにエントリーできない、「設定」をタップするとスキャナがフリーズする現象ですが、12月13日午前０時をもって解消しました。理由は全くもって不明です。N
NIAより問題を認識しているとのレポートが出ていたので、何らかの手が打たれたのでしょう。ちなみに問題が解消したのは、私のCOREの更新日だったことは何か関連があったのでしょうか？いずれにしろパーシスタンスが始まってより、ほぼ一月にわたって障害が継続して、Apexも尽きてAPも上がらなくなってモチベーションも落ちていました。しかしとにかくパーシスタンス特典の延長措置により、デジタルキットの入手、トラブル中に講じたサブスク解約の再開等、問題はひとまず解決したと判断いたします。アドバイスいただいた皆様にはお礼を申し上げます。