C.O.R.E.が自動更新されませんでした

2021/2/17にC.O.R.E.に参加し、3/17には自動更新されたのですが、4/17には更新されませんでした。

再度購入しようとしても「ストア同期エラー。のちほどやり直してください。」と表示され購入できません。

もう一度C.O.R.E.に参加したいのですがどうしたらいいでしょうか。


使用端末:iphone12

OS:ios14.4.2

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ベストアンサー

答え

  • haripoharipo ✭✭✭

    書かれている状況からすると、COREサブスクリプションは加入している状態にはなっているが、サーバーでうまく反映されていないのではないかと思います。

    アプリ内の[設定]の下のほうにある、[サブスクリプション]の[更新 / Refresh]を押してみてください(v2.69.1で新しく追加されたボタンです)。

    これで改善するとよいのですが。

  • ご返答ありがとうございます。

    Refreshを押してみましたが変化はありませんでした…(こちらの画面ではManageボタンが無いのがちょっと気になりました)。


    App Storeを確認したところ、サブスクリプションは継続中で次回更新日が5/17になっていました。haripoさんのご推察の通り、何らかの不具合で反映されていない状態なのかもしれません。

    アプリの再ダウンロードも試してみましたが効果なしでした。


  • haripoharipo ✭✭✭
    回答済み✓

    そうしますと、サポートに問い合わせて修正してもらう必要があると思います。

    問い合わせ時、できるだけ詳しく状況を説明すると伝わりやすいかと思います。

  • Ingress Prime内のチャットで問い合わせようとしましたが、レスが遅すぎて諦めました。そして気が付いたら更新が反映されていました。

    また同じようなことがあれば頑張って問い合わせします。

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